Пользователи маркетплейса Ozon могут в единичных случаях столкнуться с блокировкой платежей при оформлении заказов. Как пояснили в компании, это связано с решениями банков, которые ужесточили контроль за мошенничеством для крупных транзакций на торговых площадках.

В пресс-службе Ozon подчеркнули, что со стороны самого маркетплейса никаких технических изменений не производилось, и все платежные процессы работают в обычном режиме. Для успешной оплаты заказа покупателю, как и прежде, необходимо подтвердить операцию через свой банк.

Ранее стало известно, что российские финансовые организации начали дополнительно проверять крупные покупки своих клиентов на маркетплейсах. При попытке оплатить значительную сумму банк может отклонить операцию, отправив уведомление о блокировке в целях предотвращения мошеннических действий. Чтобы снять ограничение и завершить покупку, клиенту необходимо связаться со службой поддержки банка по телефону или дождаться обратного звонка от сотрудника кредитной организации.